必一运动(B-sports)·官方网站

上新!B—sports必一微信小程序2.0,“拓”手可及
发布日期:2024-04-08
来源:

“你们做过的案例发我看一下。”

“投诉的地方在哪里?”

“画册这么厚,给我找个准确的参数吧。”

“……”

 

在拜访客户的过程中,我们收集了许多宝贵的客户反馈。为了更好地满足客户需求,提供更加便捷、高效的线上服务体验,B—sports必一小程序(以下简称:小程序)就此诞生。经过一段时间的运行,小程序得到了客户的良好反馈,客户可以轻松查找产品信息和相关成熟案例,了解产品的型号、参数和实际应用情况。

 

为了更好实现客户与企业之间的无缝对接,我们升级了小程序2.0版本,新增线上人工客服在线咨询功能,搭建线上建议与投诉平台,倾听客户心声;分享和转发功能,让分享更及时。

 

人工客服实时响应

 

B—sports必一始终把客户的需求和反馈放在首位,为此,我们在小程序设置【在线咨询】功能,客户可以直接向企业反馈在使用产品或服务过程中遇到的问题,让每位客户都能轻松地与我们对话。

 

如下图,点击【在线咨询】—【投诉建议】—【在线客服】即可进入B—sports必一人工客服界面。您可以向人工客服反馈您的意见和建议,每项投诉和建议都将直接送达相关部门负责人处,以便快速评估和采取相应的行动,确保每个客户的声音都得到妥善处理和回应。

 

行业案例触手可及

 

为了帮助客户更好地了解产品的实际应用和效果,B—sports必一微信小程序设置有【视频案例】板块。这里汇集了16年来B—sports必一累积的众多成功案例,涵盖了汽配、家电、3C、医疗、日化等9大热门行业近50+工艺解决方案。客户可以通过这些案例,了解产品在实际应用中的表现。此外,客户不仅可以通过行业进行查询,还可以通过所在省份进行选择,为客户提供经验参考。

 

产品详情轻松查询

 

B—sports必一微信小程序的核心功能之一便是产品查询。客户可以在小程序中点击【搜索栏】即可出现B—sports必一三大产品的产品型号,也可在首页面下拉找到相关产品界面,点击直接进入。同时,小程序还提供了详细的产品介绍、产品参数以及同款推荐,确保客户能够全面了解产品特性。

 

B—sports必一微信小程序的推出,标志着客户服务进入了一个新的阶段。通过小程序,客户可以享受到更加便捷、高效的自助服务体验,企业也能够更好地了解和满足客户的需求。未来,B—sports必一将继续以“全心全意为客户服务”的核心价值观,升级优化小程序,为客户提供更为便捷的线上服务。

 

B—sports必一坚持“让工业制造更美好”的企业使命,秉承“成为全球领先的智能装备服务商”的愿景,通过以五轴联动数控机床、工业机器人、注塑机为核心的智能装备,以及控制、伺服、视觉三大核心技术,打造以核心技术驱动的智能硬件平台,为制造企业提供智能工厂整体解决方案。